苗先生-【苗先生，液晶网人才市场，液晶人才,液晶屏人才,显示屏人才,LCD人才,LCM人才,TFT人才,OLED人才,触控人才,LCM工程师，设

工作经历

平均工作时长：2年10个月

惠州伟志电子有限公司

职责：负责BOE（B2/BADT）客户端、伟世通（上海、重庆、长春、徐州天宝、浙江）客户端、海微客户端、华安新创客户端车载背光客诉异常处理/天马工控
1.客诉的情况下，第一时间收集客户反馈客诉异常问题具体情况，客诉异常与IIS标准核对，不良信息传递内部相关部门，迅速召集内部生产、品质、制程、研发、SQ进行内部分析检讨，针对在制、内部库存、在途、客户端库存划定风险范围制定有效的临时处理措施
2.把异常原因初步分析结果和风险评估与客户说明，再与客户协商是后续处理方案。
3.针对客诉异常进行分析，排查原因及改善方案编辑8D报告回复与客户，并进行对客诉问题存档。
4.对每次小批量和首次量产的产品，跟进确认在客户上线状况及时反馈给公司内部。
5、针对客户端投产情况给出驻厂人力优化方案，及时控制公司人力成本。

江西联创致光科技有限公司

职责：负责上海天马，深圳天马，武汉天马专显BL客诉异常投诉现场处理分析，反馈厂内寻找真因。
1.客诉的情况下，第一时间现场确认核对清楚客诉异常问题，再及时反馈公司内部核对查找原因，然后把公司内的一个异常原因分析的结果和异常风险评估跟客户说明，再跟客户协商是返工或客户特采使用，安排驻厂人员返工处理或上线前跟线筛选。

2.对每次研发样品，跟进确认在客户上线状况和组装出现的问题记录及时反馈给公司内部。

3.对客户端的不良品进行复判和RMA品按照各型号电子档记录并退回厂内。

4.每周固定时间召集厂内相关人员，品质，制程，SQE，研发，客户SQE一起检讨每周来料，线后，客户终端客诉异常品，新品等品质周会。共同梳理客诉8D报告，专案报告。改善

5.经常跟客户端互动维护好关系，增加客户的满意度和好感度。

珠海晨新科技有限公司

职责：职责：
2014-2017担任股长/PQE助理工程师具体负责过程品质管理
1、每日OQC白夜班日报审核，对比OQC检验不良明细差异点，要求对差异点白夜班留样品进行交换复判对标。并现场确认进行纠错培训减少过杀率，标准统一化。
2、OQC检验技能提升，制定MSA考核计划与方案，考核效果确认，并制定培训计划
3、对产线批量性异常进行确认，复判给出评审结果。
4、客诉品不良确认，检讨流出原因并给出拦截改善对策，同步水平展开进行预警。
5、针对OQC拦截TOP5不良整理报告并组织厂内生产、制程给出漏检原因及改善对策，并评估制程方案的有效性及监督生产对策执行落地效果。
6.OQC反馈拦截的低错及功能性不良进行邮件通报，通知生产负责人及工程相关人员进行检讨，跟进改善对策输出。
2:2018-2019 CQE 助理工程师
负责出差驻地人员在客户端、产品上产线前的产品sorting及产线生产中不良品的复判，
2.处理客户端品质、客诉、客退RMA问题；跟进客户端车间每条产线的产能、产量、产品、良品率、不良品率问题，分析不良品及排查工艺问题和员工操作手法问题及和客户端协调分析改善；

3.负责驻地人员的考勤、培训，教育、人员管理；

4.对品质了解，具有分析判定能力、客诉处理能力，熟练使用office、Excel办公软件。出差西安中兴，东莞中诺，深圳奇酷，广州银城。