明先生-【明先生，液晶网人才市场，液晶人才,液晶屏人才,显示屏人才,LCD人才,LCM人才,TFT人才,OLED人才,触控人才,LCM工程师，设

星宸源电子（深圳）有限公司

职责：1前期订单接收：
A. 根据原有客户下订单做货；
B.接取新得客户，前期核算模组成本，并报价给客户是否同意价格；
2采购
A.接触新的供应商，了解目前模组各材料成本价格；
B.找到一些优资得供应商（品质保证，交期稳定），采购物料做货；
3工程
A.新产品开发打样对接方案调试，保证产品无问题；
B.调试好产品进行小批试产，并且进行整机验证，在交付客户确保无异常；
计划
A.根据订单情况，对接模组厂计划生产排产；
B.跟工厂对接，物料到料齐全交期多久；
C.根据客户订单，安排工厂每天交货产品数量；
D.按照客户要求，包装数量以及交货要求，和送货方式传达工厂；
生产品质
A.确保工厂每天生产情况良好；
B.有来料品质问题及时安排供应商处理，以免耽误生产计划；
C.对于每天出货产品，品质有保证，无不良品流向客户；
售后
A.对于客退产品退回，安排工厂复判，并且给出不良明细；
B.根据不良明细安排返修，需要从新下物料得进行账目记录进行补料；
根据维修进度回复客户，并且一些无法维修的是扣款还是从新补投；

深圳市力拓电子科技有限公司

职责：1. 完善售后服务各部门的规章管理制度。
2. 根据客户反映的产品问题进行分类存档并做出处理意见。
3. 负责退货产品的入库和验收工作。
4. 每月统计售后总表。以及统计维修费用。
5. 每月统计售后客户报价的费用做成报价单，并向上级领导批示。
6. 收集客户信息妥善处理客户不满及意见、并及时向有关部门反馈
7. 处理好客户的投诉根据实际情况认真耐心的做好解释最大限度的降低客户的投诉。
8. 做好客户的档案和管理工作听取和记录客户提出的建议、意见和投诉并及时向上级领导汇报。

深圳市埃晶科技有限公司

职责：1.负责与客户间的沟通协调工作，受理客户的投诉电话，做好相关录；
2.处理客户端品质异常、客诉；解析不良原因，提出改善、处理方案，并指导客户在线生产；
3.收集、评估客户品质要求，并反馈，与其他部门沟通、协调内部改善，跟进改善措施，追踪改善效果。撰写客诉分析8D报告。安排处理售后返修品，跟进返修进度；配合完成上级安排的工作.
4.不良品原因分析及提出改善方法，以达到提高生产直通率,降低制造成本;
5.对我司以及外发工厂的售后不良品的返修跟进;
6.确认维修分析报告，跟进补货物料状况;
7.督促工厂LCM质量改进，及时完善相应的检验标准,持续提升良品率，