工作职责：售后工程师
1.客户投诉的现场分析判定，区分客户责任及我司责任，协助客户处理异常
2.针对客户投诉的重大异常，组织专题讨论，提供临时处理办法，确保客户正常装机使用，同时组织内部截留，处理库存，避免客户二次投诉，提高客户满意度。
售后组长.品质工程师
1.加工厂.供应商来料安排人员抽检，异常问题安排工厂返工，并追踪改善结果
2.对客退品安排复判，分类，组织加工厂返修并改善问题点
3.各工厂生产过程中的异常问题跟线处理，
4.处理订单结案

工作职责：1.跟进售后返修进度 2，分析不良原因，及时与产线沟通，处理，3，与客户沟通跟进不良品处理办法

工作职责：1，确定FOG功能不良，根据功能不良做系统分析 2，把不良原因制作报表及时反馈到相关负责人 3，根据不良原因进 行拆解返修，必要时以小批量形式进行验证，确保返修良率