一、岗位职责：

1. 客户端投诉现场确认及分析处理，并跟进厂内改善落实执行

2. 客退品数据统计及客户退换货信息维护管理

3. 客户端质量标准与特殊要求的导入

4. 依客户端品质标准，优化厂内管控要求

5. 客户退货的分析、改进和8D的回复
   

二、任职资格：

1. 大专及以上学历

2. 显示行业品质管理工作经验3年及以上

3. 具备基本的6sigma知识及质量工具， 如FAI, CPK, SPC, GRR等

4. 具备问题分析能力，能熟练运用8D或6sigma方法去分析解决问题及处理客诉

5. e人性格优先考虑