岗位职责

1、按照客户订单要求，配合销售人员进行全程业务处理，包括报价、订单回传、系统合同录入、发货单、安排发货、对账、开票、催款、销账等;

2、订单过程中出现的如交期、发货及回款等问题及时反馈给销售人员;

3、整理、保管资料和样品;

4、客诉问题的统计与汇总;

5、客户满意度调查表的统计与汇总;

6、建立和完善各类客户管理档案;

7、完成领导交办的其他工作。