岗位职责：

1、协助业务处理客诉问题；

2、客退不良品分析及并提出改善方案；

3、指导客户进行产品正确使用、维护；

4、客诉不良品判定与维修，客退不良品维修数据统计分析；

任职资格：

1、3年以上售后工作经验，1年以上液晶触摸屏售后工作经验；

2、熟悉相关产品工艺及性能；

3、熟悉质量管理体系及客诉流程；

4、熟练使用8D等品质工具。