工作内容：

负责公司产品的质量售后工作，解决产品使用中出现的问题，确保客户的满意度。

主要职责：

- 负责处理产品在使用中出现的各种问题，包括质量投诉、退换货等；

- 协助生产部门处理生产过程中产生的问题；

- 负责与客户沟通，了解客户对产品的意见和建议，并及时处理客户的问题；

- 负责对公司的售后服务流程进行优化，提高售后服务效率；

- 负责公司的售后服务数据统计和分析，为优化服务提供支持。

职位要求：

- 高中以上学历，不限工作经验；

- 熟悉产品的质量标准，对产品有深入的了解；

- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备一定的项目管理经验；

- 具备良好的问题解决能力和抗压能力，能够处理各种突发事件；

- 熟练掌握售后服务流程，具备一定的数据分析能力。