岗位职责：

1.跟进具体订单的不良问题，现场或线上复判，并跟进不良原因分析，提出改善处理方案；

2.撰写客诉分析8D报告，安排处理售后返修品，跟进返修进度；

3.记录客户退料复判、分析，分类，返修台账；

4.收集、评估客户品质要求，协调内部改善；

5.协助并跟进商务与客户接洽退货信息、投诉建议、账目核对等相关问题并及时处理；

6.完成上级下达的其他工作任务。

岗位要求：

1.有LCM测试经验，能熟练识别各类不良；

2. 熟悉LCM品质标准；

3.熟悉使用办公软件操作；

4.能编写售后分析报告；

5.有良好的沟通能力。