任职要求 

1、能基本运用QC七大手法，FMEA/SPC/8D及5W2H分析手法。

2、熟悉电子产品行业生产/出货质量管理流程，具备不良品判定、分析、改善能力。

3、二年以上同岗位工作经验，了解ISO9001、ISO14001、QC080000管理体系的流程。

4、具备良好的沟通技巧和出色的内、外部协调能力。

岗位职责

1、客户端异常（品质）处理、针对客户投诉专题会议召开，并召集各部门相关负责人、确保客户投诉的不良现象及时确认并及时对在库、在途、客户端不良的处理，减少二次投诉。

2、客户端不良品判定、跟进退货换货事项。

3、客诉数据统计分析，对应所负责的客户投诉履历以及件数统计；客户履历、退货履历、8D报告整理等事宜。

4、部门日常事项对应。