个人简历
饶先生
饶先生
男, 保密, 大专, 10年以上经验
广东深圳宝安区
已离职，寻求新工作
基本信息
求职意向 Work experience
期望职位：技术支持工程师
期望薪资：面议
工作性质：全职
到岗时间：1周以内
工作地点：广东 深圳
从事行业：手机|数码|本本|车载
求职意向
工作经历 Work experience
2022-04 至 至今
深圳市泰启光电有限公司
职位：品质经理
工作职责：1、负责品质部全盘工作的把控；
2、制定/修改来料检验标准；
3、制程良率提升计划制定及执行状况追踪；
4、售后维修计划制定及客诉处理满意率提升；
5、品质部人员专职培训及考核；
6、周/月培训工作计划的制定；
7、品牌客户来料、制程、售后三方面质量问题处理及总结；
8、海外客诉沟通及处理；
9、确保生产过程在ISO9000及14000规划范围内及公司品质方针管控范围内进行；
10、参与确定供应商的评审结果，控制管理供应商的供货质量和成本改善；
11、监督指导对新产品、新工艺材料的接收、验证和改进现有工艺，审核技术文件；
12、解决生产现场支持和质量问题，调节质量纠纷，调查分析重大质量事故；
13、善于管理并提升供应链品质，并且有主导召开供应商管理大会之经验；
14、组建并培训品质团队，带领好品质团队，努力提升公司产品品质；
15、主持部门日常工作管理，质量体系维护、安规认证、质量管理（来料异常处理、制程异常处理、出货保证、可靠性实验）、客服管理、供应商管理，及上级安排的其他临时工作任务。
2019-05 至 2021-11
湖北宇创通电子科技有限公司
职位：品质经理
工作职责：1、ISO14000/9000的推行；
2、TS16949深化及设计评审；
3、实验室建立及管理；
4、IQC/SQE、DQE、IPQC、OQC、CS及售后返修组日常规划及管理；
5、内部人员技能培训及提升培养；
6、品质部工作安排及跟进；
7、上级主管交办的其它事项；
2016-07 至 2019-03
江西合力泰平波电子邮箱公司
职位：品质经理
工作职责：1、公司周/月度计划的制定、执行及监督；
2、体系的完善及执行；
3、公司造血计划的制定及执行：培养及实践、考核等；
4、来料管理：供应商管理及材料本身来料管理；
5、日常IPQC巡检及抽检过程中的数据量化、异常的处理及结案；
6、OQC出货检验数据分析及改善→为IPQC巡检提供数据；
7、实验室的管理：设备维护、实验数据分析及改善；
8、试产阶段DQE工作的兼任：设计评审、试产过程监控及不足点的改善主导；
9、CS工作规划及跟进→重心是重大异常的检讨及改善、8D报告的回复及改善后出货品质的跟进；
2013-12 至 2016-07
南昌欧菲光科技有限公司
职位：CS课长
工作职责：1、秉承公司“一切为了客户”的宗旨服务客户；
2、厂内出货无法满足客户需求时与客户沟通协商出货宽放事项；
3、客户端重大异常的检讨及8D报告的回复；
4、客退品维修进度的跟进及结案；
5、每周/月售后工作的检讨及改善；
6、上级主管交办的其它事项；
2005-09 至 2013-12
台湾凌巨→昆山凌达光电科技有限公司
职位：CS主管
工作职责：1、站在公司立场上服务好公司所有客户！
2、规划下属工作→下属人力共计14人；
3、客户端异常处理跟进及改善→重点跟进厂内品质改善工作；
4、客户端重大异常现场检讨的主导及异常的8D报告的回复；
5、不良品现场复判后在厂内再次复判的主导，厂内不良品返修的跟进及良品送回客户端；
6、上级主管部门交办的其它事项；
2003-09 至 2005-09
富士康群创光电
职位：制程工程师
工作职责：1、生产后段日常生产规划；
2、当天生产计划达成的跟进；
3、一周工单结案率的跟进及改善；
4、人员效益的提升计划制定及跟进；
5、单片成本与QE标准的比对；
6、良率损耗因素分析及改善；
工作经历
教育经历 Educational experience
2000-07 至 2003-07
教育经历
培训经历 Training experience
2016-07 至 2016-08
2014-03 至 2014-05
2005-09 至 2005-10
2003-09 至 2003-10
培训经历
职业技能 Professional skills
专业名称CET-4
掌握时间掌握2002年
专业技能
项目经验 Project experience
深圳市泰启光电有限公司→厂内制程改善
时间：2022-04 至 2024-04
职位：品质经理
描述：1、 客诉由来之前的16起降到8起，现在每个月客诉6起；
2、 品质重心工作“前期预防、后期改善”→来料标准的收缩直接导致厂内制程损耗率下降3.58%,每月给公司挽回不必要的经济损失；
3、 制程过程控制：COG/FOG每月良率提升0.7%,减少公司制程损耗；
4、 成本管控→cost down：品质部人力臃肿，整体减少7人后品质工作积极性更高→工作分工明确、责任分明，提升员工工作效益；
5、 客户满意度提升：导入有效的响应机制2483制度；
6、 单纯的品质工作→转变成团队合作，提升跨部门处理问题的速度和效益；
湖北宇创通电子科技有限公司→厂内制程改善
时间：2019-05 至 2021-11
职位：品质经理
描述：1、客诉率由之前60起/月下降到16起/月；
2、CS工程师由之前9人下降到目前4人→每年减少公司固定开支48万；
3、每月因客诉导致的费用由之前28万/月降至12万/月；
4、来料批合格率上升9%（之前79%提升到88%）；
江西合力泰平波电子邮箱公司→厂内制程改善
时间：2016-07 至 2019-03
职位：品质经理
描述：1、针对来料异常问题点多、繁杂等问题，经历2个多月的供应商审厂、教导，来料批合格率综合提升14%（之前73%提升到87%）；
2、厂内异常处理流程梳理及追责、责任到线体及个人，OQC出货批合格率提升5.3%（外观批合格率82.6%提升到88.9%、功能批合格率81.3%提升到86.41%）；
3、库存的来料LCD及制程NG的LCD处理率达83%：来料不良保良范围内全部由供应商协助处理、制程不良LCD由供应商有偿处理（库存140K的LCD处理了116Kpcs）；
4、制程管控规避重大异常导致公司巨额赔偿（LG曾经因为10.1“LCM出现批量事故导致公司赔偿400万元），在任期间未出现超过2000元钱/起的赔偿事件 ；
5、散退率控制在0.45%左右。
南昌欧菲光科技有限公司→降低不良品库存、减少损耗
时间：2013-12 至 2016-07
职位：CS课长
描述：1、与传音合作期间、因玻璃缺陷导致出货受阻，与传音SQE沟通协商后客户签样共计73个样板、使厂内有瑕疵的模组- -总数量达600K的成品LCM全部上线作业，给公司减少损失300 万；
2、客户满意率达95%
项目经验
附加信息 Additional information
标题：学校期间
描述：担任校物理系宣传部长
附加信息
自我评价 Self evaluation

1、遇事独挡一面；忠于职守，服务公司；工作认真，务实； 2、善于用office办公软件梳理日常复杂繁琐的工作；

3、善于处理供应商，厂内及客户端的品质异常；

4、善于数据分析

自我评价
联系方式 Contact information
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