乐金显示广州有限公司 LG Display制造领班/设备技术员/客服支援
1.工作描述：2007.12-2010.11
岗位：生产线领班
职责：
（1）产线开工及换型号时的准备管理和点检，确保员工操作正确。
（2）产线生产和品质目标分解并执行实施，确保目标达成及未达成时的分析改善。
（3）产线生产、设备和质量问题应对处理并进行原因分析和推动改善，确保问题快速处理和解决。
（4）进行现场人人员出勤、工作状态及工作内容管理，并组织制定新人学习内容和考核成长。
2.工作描述：2010.12-2012.03
岗位：液晶屏 PCBA Bonding 段领班
职责：
（1）负责检查产线 PCB 贴付机 Panel和 PCB Bonding 设备状态和产品品质及异常情况应对和临时对策树立。
（2）进行产品和设备不良分析，并第一时间树立临时对策和反馈，确认几台和产品不良集中性，确保不良流入后段和客户端。
（3）定期抽检 PCB和 TAB 间的贴附粘贴力，确保粘贴力合格。
3.工作描述：2012.04-2018.03
职位：客户服务 CS
职责：
（1）负责珠三角地区 TV 及商显客户（创维、璨宇、康佳、毅昌、视源等）售后服务工作及售后品质应对。
（2）参与和客户间的品质判定标准制定和管理执行，跟进和管理客户产品质，针对客户 Issue 协调分析，并推动内部进行根本检讨和改善。
（3）客户订单跟进，确保订单质量古河要求满足出货；
（4）客户紧急 Issue 及时处理，针对问题点深入分析，及时提供短期对策。
（5）与客户维持良好品质关系及业务联系。
（6）收集客户信息，了解客户期望，满足客户提出的其他需求。
