1.协助工程师处理客户投诉，对于线上不良品拆解初步分析不良原因，避免对公司声誉造成影响
2.客户端入检、上线、RMA 跟进与复判，及时输出数据，协助工程师推动厂内品质持续改善
3.客户关系维护与深入，出现异常后，及时通知处理，
4.合理安排日常事务安排（出差复判、跟线、客端第一现场的处理及汇报）。
5.协助工程管理 sorting 方或者公司内部派人返工安排与跟进，并及时输出相关数据
主要服务对接客户：
平板/AI：读书郎、快易典、联想，百度、阿里/天猫、爱高.精英，ZTE、富士康等
车载：飞歌、锐明、比亚迪、

工艺技术员：
1、负责车间工艺管理制度.并组织落实
2、深入生产现场对各工段，掌握质量情况,对员工工艺控制《作业指导书》指导,监督
3、完成工程师布置的各项临时任务
生产组长：
1、负责生产计划的执行、确保生产计划顺利完成
2、协助车间或品质管理部门对一线员工进行定期培训，组织本班组员工开展工艺管理工作，指导一线员工严格执行操作规程、严肃工艺纪律、坚持质量原则
3、控制本班组产品质量、数量，提高员工积极性、能动性，挖掘员工潜力，提高员工技能，加强工艺改进力度等，不断提高产效率、降低生产成本