1、负责品质部和工艺部全盘工作，对工程部设计人员和品质部生产部人员进行ISO体系培训，现场管理培训，精益管理培训，提高了现场管理者的管理能力，以此提高了产品质量和生产效率。
2、主导品质周会和月会检讨和改善，在此期间完成对铜箔涨缩，工程设计等方面的优化，更新了设计作业规范，从设计端降低了产线生产难度，直通率从92%提高到95%
3、产线重大异常处理，改善对策的制定，责任部门8D报告的审核和效果确认等，以此来提高了生产部各主管领班的8D报告的写作能力，提高了认识问题，分析问题的能力，降低了产品报废。
4、客户重大品质问题投诉处理，8D报告的审核和回复
5、ISO16949汽车质量体系的建立和维护，组织完成了IATF16949的内审和外审，拿到了由恩可埃公司颁发的IATF16949证书。
6、客户现场审核接待，为客户现场审核答疑解惑，提高客户的忠诚度，同时协调厂内完善客户提出的要求。
7、新供应商导入审核，主导审核供应商体系，现场审核，复审等工作。主导合格供应商季度KPI的评审工作，以及合格供应商年度审核主导，审核上一年度出现的重大问题改善情况和效果，了解供应商下一年度的提升计划等。

1、负责客服部整体工作安排，根据各CS的能力，划分客户
2、对8D报告审核，优化
3、重大客诉处理
4、对客服进行8D报告编写培训，逻辑思维培训
5、客户审厂对接，根据客户提出不符合项目对厂内进行整改，提高客户满意度

1、负责华勤，闻泰，龙旗客户的投诉处理
2、主导召开客诉会议，要求责任工序按时整改，杜绝品质问题的二次发生
3、客诉周报月报的制作
4、出差客户端返工或进行品质检讨