富士康科技有限公司驻厂技术员领班
职责:
1.跟进客户端IQC检验情况,上线不良率,完成不良复判,安排不良品封箱退货等。
2.客户端品质异常现场处理:不良复判,参与不良验证,Sorting返工,寄样回厂解析等。
3.收集不良信息,反馈厂内分析改善:不良项目,不良率,不良批次,影响程度等。
4.收集客户端信息:客户检验标准,检验方式,检验环境,组装工艺,竞争对手品质状况等。
5.及时对应客户投诉和客户端不良品处理,确保客户在规定时间内完成判定,及时处理客户退货。
6.重点客户的驻厂工作安排,及时掌握客户端的上线状况,反馈厂内,推动厂内的改善。
7.负责组织带领厂内人员前去客户端返工,及时处理客户端异常品。
8.负责对客户端客退品整理,开具客退返修单提供文员,并对数据与实物进行清点,确保准确。
9.对客户退货进行检测确认,区分客户责任及我司责任,确保退回产品准确判定。
10.客户投诉时客户端的不良确认、返工安排,确保客户在规定时间内及时上线,满足客户的上线品质要求。
11.搞好客户关系:与SQE,PE,IQC,生产等部门搞好关系,帮忙解决相关品质问题及提供协助。