深圳莱宝科技股份有限公司客服工程师
①客端上线异常状况记录反馈
公司所在客户端项目上线异常沟通处理,综合现场不良现状就行初步判定并结合实际验证,得出初步数据,协助公司返片分析并推动其改善,以做到品质最优化
②RMA品退换货方式处理,报告跟进,给出临时对策,推动工厂改善,降低客户对相关品质疑虑
③客端上线DPPM跟踪,持续推动工厂改善,以达到客户要求良率
④了解竞牌公司上线状况及相关异常
⑤协助领队针对驻厂人员技能提升培训/人员驻厂纪律规范,驻厂人员各项安全因素宣导,与客户保持良好的合作关系维持等!