1.客退.客户端不良品的处理及客退品责任的划分.
2.客诉的处理,把客户反馈的问题点了解清楚,必要时可致电客户.
3.出发前准备到客户那边需要用的工具.
4.到达客户现场，对客户反馈的问题进行确认/分析.
5.如确认为我司问题,本着以公司核心利益为主,对异常进行统筹处理.
6.对客户端品质异常进行及时反馈.以达推动生产的目的跟进.
7.确定生产有做改善后，可结案，必要时可根据异常情况和客户需求回复品质改善报告.
8.与客户保持友好和互信的融洽关系

安排排产计划，传达上级指令，调整人员，产量跟进，品质跟进，保质保量完成生产任务！

任职：生产物料员职责：1、（备料）根据生产计划及ERP系统通知的货期提前三天开备料单。 2、（催欠料）催踪物料房所欠物料， 3、（领料）要求每天领回来的物料，根据比例进行抽点，确保数据的准确性。 4、（发料）根据车间生产线的需求进行发料。 5, （退料）整理报废的物料进行统计整理找SQC进行确认然后退掉！