1. 负责生产线与售后不良品分析并维修，对不良品能够快速判断出不良缺陷并及时做出改善措施。
2. 客户端生产线的异常解决，解析不良原因，提出改善及处理方案，现场指导客户端正确操作手法.
3. 解决客户端出现的来料异常客诉返工和客诉不良品退货的处理。
4. 处理客户抱怨，投诉，和客诉质量问题
5. 根据客户投诉问题点，组织厂内进行分析改善，回复客户8D报告.
6. 安排处理售后返修品，跟进返修进.
7. 维护公司与客户之间的关系，提高公司形像.

1.主要负责客户端客诉和其他售后工作处理,现场确认不良状态，确定问 题点后当场分析.
2.针对有分歧的问题当面跟客户沟通，最终确定一个解决方案。
3.与客户商讨改善方案，最大程度的降低退货率，提高客户对公司产品质量的信任度。
4.如有因为公司结构或者软件问题造成的不良现象，及时向公司相关部门反馈问题的严重性使公司内、外工作同步进行，体现了公司处理问题的及时性，推动公司品质的提升和公司销售工作的正常开展.

主要负责到客户端处理不良问题：1.客退不良品的确认2.不良品的简单原因分、3.安排不良品维修和返还个客户