在职期间主要负责来料、制程、售后等品质工作事项：
1、负责品质部门日常运作，人员调配，培训检验标准；协助分析产线不良，处理品质异常厂内品质管控，标准制定品质人员培训主要负责内部品质管理；外部客户投诉对接，厂内督导改善。厂内各部门协调。内部品质基本运作；
2、负责所有来料原以及生产的质量，推动供应商供以及生产制程中产品的质量缺陷引发的问题要及时反馈供应商要求其改善，追踪确认生产制程以及供应商的改善报告及实施效果，可进行现场审核检查以及辅导，制定进出货检验部门的检验规范及检验计划，并适时对检验员进行培训指导；对品质报表确认整理（周报，月报），品质异常数据汇总。

1.客户端产线异常跟进处理，及时反馈厂内改善
2.协助厂内挑选样品，签定限样。
3.上线良率统计报告，不良复判。
4.驻厂人员工作安排。
5.维护好现场客户关系，尽量压低客户声音，避免异常扩大，影响公司形象。
6.客户瑞来料IQC处不良复判，协助产品入库。
7.RAM品安排及时退回工厂，确保数量准确

在职期间专业处理客户反馈品质异常，负责对客户投诉的信息进行整理、记录、分析判定，编制报告及时提出有效的纠正和预防措施。把判定好的异常产品整理分类带回公司找出生产制造检验问题编制不良明细报告，协同相关人员及时提出详细有效的改进方案，利用有效改进方案监控生产制造与品质检验过程，保证产品的质量得到有效的提高。

公司发生重大客诉问题启动驻厂跟踪服务，带领售后团队及时处理客户的投诉问题，与客户沟通，商讨记录客户意见，收集客户提供的日常管理和检验方案及时编制报告，要求我司相关人员及时做出有效的纠正和预防措施。并安抚客户，向客户保证，我司有超强应对解决能力和强大的售后团队作为后盾，可以及时的处理突发品质异常问题，尽量减少客户心里对我司的负面想法

1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、及时将客户出现的不良信息反馈公司相关部门；
3、对客户端不良品区分及带回、返还跟踪处理；
4、维护良好的客户关系。

在职时间负责对加工厂的来料管控，生产制造检验监督，以及技术支持.

①.来料时应及时的根据我司的来料标准抽检来料，发现来料异常及时编制报告，通知供应商及时有效的处理方案。
供应商的日常管理:建立和实施供应商绩效考核制度，从每月的来料质量、不良耗损成本，交货和服务态度等各个方面；对供应商的表现水平进行评审，定期和供应商组织品质改善会议，要求供应商不断提高供应我司的产品质量问题。

②.加工厂的日常管理:严格要求加工厂按照我司的品质工艺制度来进行生产制造我司产品，实时监控加工厂作业人员是否按照我司提供的作业要求作业，如发现未按照我司作业要求及时批评与指导其纠正手法；在监督作业过程中发现不良及时分析判定，编制报告严格追究责任归属，加上预防措施。
定期组织加工厂管理层开会探讨、交流双方达成共识。从每月的交货时间、质量投诉，原材料耗损和合作态度来考核加工方是否能与我司达成长期合作关系，以减少我司计划变动而造成的损失。