担当职位：品质部长
汇报对象：总工程师
公司简介：公司是专业从事电源、通讯、机电一体化、船舶电气设备技术和产品研究、开发、生产及服务的高新技术企业。船用电源行业市场占有率第一，通讯电源为烽火集团和虹信集团合格供应商。

※工作内容：
一.推进公司规范化管理：
1.通过“诊断—对策--优化—固化—标准化”工作方法，逐步使公司流程优化，体系顺利落地；
2.成立文控中心，统一文件记录管理，强力推动公司资料库建设，促进公司形成自有的组织记忆；
3.引入“培训—考核—奖惩”的培训机制并使其常态化，促进员工工作意识与作业技能提升；
4.建立常态和应急的工作总结与问题反馈机制，使公司各项工作能有效监督，工作中的问题能及时解决；
5.引入项目管理工作方法，使重点工作能如期保质完成。
二.推行成本控制，力促效率提升：
1.组织建立市场预测与安全库存管理机制，提升市场预测的准确性与安全备库的科学性；以控制备料数量和库存水平，降低库存成本；
2.推动建立规范的盘点制度和反馈机制，使库存控制更合理，呆滞物料减少，同时降低盘点人工工时；
3.主导售后处理由原无偿全保改为有限承保，合理分担经营风险，降低公司运营成本；
4.规范异常处理作业，对异常材损耗用进行统计、分析和限额管制，降低了非正常损耗；
5.推动各部门进行“承诺、践行、自律、监督”作业行动，促进工作效率提升。
三.将品质角色由“记录员”转变为“防损员”，充分发挥品质保证职能全面提升公司品质管理成效：
1.通过导入送检制度，规范标识和签章，完善标准与记录，规范日常检验作业；
2.规范异常反馈处理机制，强化监督验证作业，使异常能及时发现，改善有处理确认，异常可有效解决；
3.主导供方质量管理和客户质量服务（含客诉，客退，上门），将品质工作向二端延伸，变被动协同与合作共赢；

※其它事项：
1.主导公司固定资产管理，建立固定资产管理办法，统一盘存和管制，使原来多头混乱的固定资产管理工作有序规范。
2.被任命为项目经理负责主导公司ERP认证选型切换工作，通过“调研-评定-招标-选型-实施”成功切换上线适用公司作业的新ERP系统。
3.因业绩卓越，成为公司唯一被评“2012年度优秀员工”的管理者。

担当职位：品质经理
汇报对象：总经理
公司简介：大功率LED封装，LED应用产品先行者；主要客户及合作伙伴有库柏，索恩，飞利浦，锋火集团，EURO，DSLCD等；公司与广东工业大学是产学研合作伙伴，参与制订了LED行业首个标准---《广东省LED路灯地方标准》；公司主要产品有：大功率LED，LED集成光源，LED室内灯具（T8，球泡，PAR灯，射灯等），LED路灯/隧道灯/泛光灯等。

※工作内容：
一.品质策划及标准化推进：
1.负责整个公司质量管理工作﹐进行质量策划，制定质量目标及实行方案；
2.规划组织架构，定员定岗，进行人员招募选拔，技能培训，绩效考核；
3.结合公司实际和产品特征，规划和优化作业流程，推进效率提升和标准化；
4.负责公司质量管理体系运行状况之监控，根据公司实际进行调整改善；
5.编制检验标准及表单，安排检验工作，监督检验作业的落实情况；
6.主导客户与供方质量管理，形成良好的供应链关系，主导处理供应端与客户端异常；
7.编制品质报告，召集相关部门定期进行质量检讨，通报质量状况协调组织内质量管理工作；
8.负责监测设备置办、管理、校验安排；材料及产品可靠性验证；文件标准化管理；
9.编写质量管理业绩报告，并及时向公司决策层报告；
10.对进料﹑制程﹑出货品质进行最终判定。

※工作业绩：
1.成功导入质量管理体系，完成ISO9001：2008质量体系、ISO14001环保体系和OHSAS18000职业健康体系认证工作。
2.建立常规品质检验体系，异常反馈与处理体系，供应商评鉴体系，量规仪器校验体系，ROHS管理体系等。
3.任上，进料批不良率保持在2%以下，月出货不良率保持在500PPM以内，月客诉低于2件。

担当职位：CQE（客服品质工程师），曾有三个月RQE（可靠性品质工程师）经历
汇报对象：品质经理（汇报QI4381品质活动工作）和品保课长（汇报日常工作）
公司简介：公司是中小尺寸背光板和TFT行业领先供应商；主要客户大陆、日本和韩国客户，如天马，信利，群创，富港，凌达，精电，宇顺，新威，VPT，NEX，VODA，TESCOM，HAHO，OPTREX，星电等；公司连续几年获得信利，群创（现奇美），天马优秀供应商称号。

※工作内容： （主对应日本客户：OPTREX，TESCOM，NANOX（部分车载品），星电（全车载品），韩国客户：VODA，HAHO，NEX及内地：张家港光王，深圳泰世康）
一. 异常处理与客户维系：
1. 承接制程异常案件，分析并拟定对策并主导对策之实施，跟进改善对策实施状况并验证改善效果；
2. 对应客户投诉，对不良品进行确认，分析，寻找不良真因，拟定改善方案并推动执行，制作8D报告回复客户；
3. 客退不良品责任区分，原因分析，并对策改善；客责不良退货的处理报告拟定，并与客户沟通确认处理方式；
4.材料/制程/产品检验标准适用性检讨，产品良率之提升攻关；
5.新产品导入之相关品质管控点确认，异常之反馈与纠正，新产品之检验标准拟制；
二.品质专案及其它：
1. 主导开展QI4381品质改善活动：所有制造课（七个课室）和品质部共同参与的，对品质部来料客诉客退状况和各制造课室各工序品质状况进行综合评分排名，并通过奖优罚劣促进有序竞争，促进各部门品质达成率明显提高，工作积极性和效率显著提高；
2. 主导厂内7S推进：牵头成立7S查核小组对各部门7S实施状况进行定期稽查评分并张榜公告，并会同制造部门共同改善，并对改善状况进行复核考评；
三. 可靠性试验（曾担任三个月RQE）：
1. 新产品，试产品，量产品信赖性试验接受与安排；配合客户要求进行特殊试验；
2. 根据试验结果制定试验报告； 3. 试验异常处理跟进。

※工作业绩：
1.建立完善试验室管理规范和可靠性试验作业流程；
2.通过专项改善活动，在公司范围内营造出一种锐意进取，永争第一的工作氛围，并促使各团队执行力显著提升；
3.任上，负责的日韩客户线，连续多月零客户投诉，年月均客户投诉低于2件，同比珠三角客户线和长三