深圳市奇彩光电有限公司售后工程师
1.与客户建立良好的合作关系、 整理客户反馈和客诉问题,跟进和改善.
2.负责客户端品质异常处理以及跟进、
3.到客户端确认不良品的责任归属及处理、
4.不良品原因分析及改善,以提高产品的良品率,降低制造成本、
5.每月客退品的汇总.通过列会把客户反馈的品质问题总结及改善、
6.通过跟客户的沟通,从而使售后工作能进一步的完善、
7.客退不良分析、客诉品分析及改善、
8.制定修正和审核品质检验标准,定期组织相关人员对公司现有工序品质控制点及检验方法进行评估,提升公司品质管理水平:
9.制定、审核不良分析及良率的相关报表,分析品质状况,为上级和相关部门提供准确的品质信息;
10.LCM不良品返修跟进