2019.4— 至今 专显事业部质量中心武汉G4.5专显SQE负责人
1、负责武汉天马G4.5专显原材料异常处理
2、组织G4.5专显原材料合格入库并推动供应商改善。
3、组织供应商提升G4.5专显原材料Lar值和线后DPPM。

2015.5—2019.3 集团消费品RMA负责人
1、管理厦门天马、武汉天马RMA维修和还货业务。
2、管理厦门天马、武汉天马外部筛选费用成本。
3、管理厦门天马、武汉天马RMA报废成本和维修成本。
4、负责武汉天马G4.5外部质量本（索赔、RMA报废、RMA维修费用、筛选费用等）目标的达成。

2014.8—2015.4 华硕大客户质量经理
1、统筹管理厦门天马、武汉天马、上海天马三地出货华硕客户端质量表现。
2、应对华硕客户厦门天马、武汉天马稽核，并针对客户要求追踪按时结案。
3、组织华硕项目量产前的质量策划。
4、管理华硕项目厂内良率、客户端的上线DPPM以及内外部异常；

2013.2—2014.8 武汉天马模组段QE负责人
1、招募优秀QE团队成员，建立质量数平台。
2、将By尺寸分工调整为By客户分工，增加客户粘性。
3、负责期间，以质量数据平台为依托，客户KPI保持在第一、第二名的水平。
4、组织应对华为、vivo、OPPO、宇龙等客户稽核，并跟踪结案。
5、组织QE团队成员按照统一方法做好产品量产前的质量策划。（借助客诉履历生成LL，并做为新案子的check list）

2011.9—2013.1 华为客服工程师
1、建立优秀的客服团队，以客服技工为基础明确每天的工作要求和目标，以日报形式向华为客户团队汇报客户端每日状况。
2、以一周两次的频率主动拜访代工厂及华为客户，管理客户关系并了解客户对天马产品品质的认知。
3、服务华为客户期间全年客户绩效评级均为B级以上，非重大异常均能在客户端解决同步推动厂内改善。提升客户满意度的同时推动厂内提升产品品质。

主要工作业绩：
1、 华为客服工程师期间，华为绩效均在B级以上。且得到华为客户、华为团队认可。
2、 武汉模组QE负责人期间，为公司招募优秀QE高工及主管。华为、vivo、OPPO、宇龙等主要客户端KPI第一、第二。
3、 华硕大客户质量经理期间，华硕项目mura标准拉通为公司良率提升突出贡献。ND8% - >ND5%
4、 RMA负责人期间，客责报废比例降低10%；筛选费用由每年约700万降至约160万；呆滞报废由每年的约530万降低至约91万；G4.5外部质量成本由0.87%降至0.32%

负责工作如下：
1． 客户端品质追踪改善，管理客户上线DPPM。
2． 产品于客户端发生重大异常时，主导客户端异常处理，减少客户抱怨并组织厂内改善。
3． 管理因产品质量异常导致的费用损耗。
4． 管理和拉通工厂、客户规格外的标准。
负责大客户：东莞Nokia 、Foxconn MOTO、台湾Garmin、Garmin-Asus、 佳能、松下
负责产品类型：CSTN、TFT、RTP、CTP、贴合件等10“以下产品。


主要工作业绩：
1、2010年5月处理客户Garmin-asus CTP新型号Delay bublle之issue，在工厂导入“产品静置7天后筛选出货”之对策，成功使客户端70000PPM降至300PPM，并最终将该case部分对策于厂内所有相同结构之CTP型号平坦化导入。节省公司人力物力，提升了客户之满意度。
2、2009年7月处理客户Garmin重要型号客诉BEF wave时，积极与制程、制造、RD、业务及客户协调，将客户端和厂内涉及库存约600K之产品，变更设计并采用一定的制程管制方式处理后出货，顺利满足客户之上线需求。因此获得公司特调500元特调工资。

负责工作如下：
1. 负责客户端中大尺寸不良品的解析。
2. 负责厂内RMA品的解析并输出改善指导意见。