1.负责车间制程异常的处理。
2.负责客退品的处理，如客户抱怨处理单、8D报告、客退品返修方案、不良产品履历表的建立、LQC/IPQC的品质培训等等。
3.负责公司对外的品质沟通，如客诉的处理、新客户品质标准的确认等。
4.负责所属人员的岗位技能培训工作。
5.有一定的客户沟通经验及客户资源。
备注：有与背光源行业相关的业务可与我联系，欲从客服转业务，因现在这份工作主要是对外客户的沟通，固有一定的业务资源与业务开发能力。

1.针对品质要求严格的客户，在公司进行客户模拟抽查，以确保产品出货顺畅。
2.跟踪定点客户品质，负责这个客户的品质、交期，一直到顺利量产和结单。