1. 负责公司质量管理相关制度的制定与实施，QCC品质活动圈、全面质量管理等质量管理活动的组织与推动；
2. 制定和完善质量管理目标责任制，确保产品质量稳定提高，及时处理和解决产线各种质量品质问题；
3.组织和管理IQC对原材料、外购件的检验，以及IPQC/OQC对产品的工序、成品的抽检工作，填写检验报告，对出厂产品的质量全部负责；
4. 负责产品制程过程中的巡检工作和管理，对制程品质问题进行分析并推动相关部门提出改善措施和预防措施；
5.针对客户端相关检验标准进行商议及检讨，推动厂内改善以满足客户要求；
6. 客户质量投诉案件及返厂不良品的分析、检查与改善措施，并做好相关记录。

任职期间主要工作内容为常驻客户端，负责产品在客户端的上线品质异常处理及客户抱怨处理：
1．了解触摸屏制造工艺流程，期间主要负责客户有华为、三星，有对应大客户的客户服务经验；
2．熟悉品质五大工具等品质专业知识，了解制程品质及稽核管控点，并针对客户端品质异常，推动厂内品质改善，对厂内提出的改善措施进行稽核确认，从而降低客户抱怨；
3．熟悉客退品处理流程，负责驻厂检验人员日常管理及客退品复判工作，推动厂内与客户端标准统一，并降低客户端误判率。

1.产品交付后客户使用情况跟踪及向公司反馈，期间对应的客户有中兴、康佳等；
2.第一时间内接收客户品质异常信息，并做出响应；
3.对产品品质异常情况做出初步分析，并上报改善处理措施；
4.负责客户产线不良品的判定工作，熟悉产品的退货和补货等各方面操作流程；
5.收集客户关于产品相关信息，并定期、及时报告公司。