1. 主要負責華南地區客訴處理，包括去用戶端複判不良，回復相關報告給客戶、推動廠內改善、推動供應商改善、RMA流程&數量跟進/RMA報告的製作/RMA材料的跟進/RMA維修狀況的跟進……等等

2. 管理和確認廠內物料的進出，安排生產和規劃產能出貨，負責所有外包廠的物料進出、交期、品質...等

經驗總結：以資財and品質角度去理解和處理問題,更能cost down的情況下為公司考量問題! 以提高客戶品質和客戶的信譽

如上，同一家母公司工作内容一样

工作職責：
1. 主要處理客戶抱怨的異常，推動廠內從根本去改善不良，從而提高客戶品質，將客戶抱怨案件結案率由60%提升到100%
2. 另外處理客訴的同時，擔任品保部門內部的Cost down案件推動幹事，使Cost down案件推動由從未達成到達到目標
3. 事業群內部6Sigma專案的推動幹事，直通率由95%提升到99.5%
經驗總結： 在FOXCONN處理客訴時,站在第三者的角度去解決用戶端的品質異常,以客戶的信譽和給予其他訂單的機會!改善各型號的生產良率和效率！

工作職責：主要從事主導SAMSUNG、NOKIA、MOTO、華碩、明基、華為等客戶的LCM產品，具有C-STN/TFT/TAB/COB的導入及量產的實際經驗，大到各品牌產品的導入及量產，小至局部功能的具體實現及改善。

經驗總結：在萬士達工作期間，在線處理問題的同時，充分鍛煉了我的組織能力和挑戰與反應能力，在處理異常發生之後，從根本去解決問題，並有效對策，以減少不良的再次發生，最終為公司節約成本，提高良率，以提升自身價值!