负责处理来自客户端的产品不良，具体工作内容如下：
1、对客户端反馈的不良品，在第一时间联系客户了解发生原因，现场确认不良现象，区别责任归属， 采取防堵措施；
2、属产品本体引发的问题，将不良实物与制造、IPQC&FQC确认，协助PE、RD分析真因，召集各部门主管沟通讨论，并针对真因提出改善对策，汇总并以8D report回复客户；
3、持续追踪改善对策落实度及产品良率；
4、配合业务在客户稽核品质方面的工作；
5、协助IPQC对各制程做管控。

1、通过公司系统资源，调用ERP、MES数据以及品保抽样测试结果，利用SPC、QC tools等进行制程能力控制分析,对所产生之制程变异进行及时改善，以提高LCM型号一次通过良率及总良率、降低生产成本；
2、配合客服,对客诉不良进行分析，规划工程实验，寻找最佳改善对策并实施；
3、LCM新产品导入、治具申购与确认、试产中的制程工艺问题点处理及信赖信实验设计分析，新产品之潜在失效方式分析(PFMEA)；
4、精通TFT、CSTN、STN等整个制程工艺流程及电性、非电性、作业性不良的成因，并制作各生产工序SOP加以管控，能及时处理LCM在生产过程中的异常分析、对策；
5、以EXCEL编写制程前五大不良分析与改善对策报告、S Process周报、PLZ及BLM耗损周报。