易兴达液显样品管理/售后管理
在易欣达主要负责样品安排,以及售后工作处理。 工作描述:
1)开发样品物料管理以及样品制作时物料的发放;
2)生产的产品相关工程文件BOM表以及规格书的制作;
3)样品物料的交期的跟进与催促;
4)做样出样记录的跟进;
5) 试产物料的签收与保管;
6)作业规范的修改;
7)跟进样品出到客户后的进展进度;
8)新型号投产评审会议及不良改善会议记录;
9)各型号留样产品的分类和保管;
10)完成样板的制作,客诉的处理工作等;
11)样品出到客户后,根据客户要求报价。
12)协助样品工程师做样。
2008/10/15 我由开发部调到售后部任职,
工作内容为:
1)维修部物料申请事宜,并及时跟进物料状况;
2)每天返还客户返修数据及客服工程师补货单据入帐,把客退不良品及时入库;
3)跟进维修组返修进度;
4)返修良品的补货安排;
5)根据客户要求,超过维修期限的不良品提供报价,与客户协商处理过期,停产产品;
6)可随时与客户对帐;
7)掌握各客服工程师每日工作日程,跟进返修品的状况; 8)客诉信息的收集及反馈。
该公司主营1.44/1.46/1.77/1.91/2.0/2.1/2.2/2.4/2.6/2.8/3.0/3.2/3.5/4.3寸“TFT”的手机/MP3/MP4数码产品模组。长期与采购,开发,工程,品质,生产等相关部门进行沟通和协调,对整体的运作比较熟悉,有较强的沟通协调及管理能力。