岗位职责:
1、应对客诉,外理好客户的投诉与建议;
2、组织客诉分析与改善;
3、客诉改善效果确认;
4、第三方人员调派;
5、建立并维护客户品质关系;
6、日常工作管理,数据管理。
岗位要求:
1、本科及以上学历,有面板/LCD/TP SENSOR行业管理工作经验;
2、具备5年以上黄光、切割、镀膜、减薄等光电行业工作经验;
3、具备3年以上品质管理事务经验,对接客有大客户对接经验;
5、沟通能力强,有较好的组织能力,能建立/维护客户品质关系;
6、熟练应用办公软件,熟练编写各种形式的专业报告。
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