岗位职责:
1.负责公司产品客户端反馈的品质异常处理,并及时分析给出相关分析报与处理意意给客户参考;
2.每周总结检讨客诉反馈问题并跟进落实执行情况,做好跟踪记录,并反馈给工厂生产持续改善;
3.根据客户要求及时完成产品及物料可靠性实验并行成文件输出。
5.客户现场处理品质异常,并分析不良原因反馈回工厂,不良问题责任区分(客责/我司责)客退品判定;
6.维护、保持与客户良好的关系,跟客户沟通达成满意的处理方式,
7.管理做好客退品维修与客户补货相关单据,并准确统计售后数据。
8.了解质量体系ISO9000:2015 与环境体系ISO14001:2015 。
任职资格:
1.有模组行业客诉分析处理能力2年以上相关岗位工作经验;
2.熟练编写回复客诉8D报告能力;
3.能吃苦耐劳,工作积极有责任心;
4.服从一切工作安排,身体适合出差。
求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。 您还可以举报此职位
液晶网人才频道 粤ICP备17092289号-3
地址:广州市桥中中路165号西郊商贸中心北塔1604-1606 电话(Tel):18565133989 EMAIL:2877406649@qq.com