岗位职责:
1.、对产线制程与员工作业手法进行日常监督,及时纠正员工错误的作业手法及产线运作过程中存在的问题,从而减少不良品流入客户端的机率。2、客户端的LCM不良品及时进行复判、分析及责任划分,对于异常不良状况给予客户合理的的解释,与客户共同协商品质改善的实施方案。3、各尺寸、型号的不良进行分析统计,客诉报告及时进行回复,通过行之有效改善对策的实施,以求最大程度满足客户的利益。4、能有效的做出各方面数据的周报告,月报告等。5、了解客户的需求,在生产产品时候的良率以及不良率,并及时提出改善措施以及跟进,6、加强与客户之间的沟通,形成良好的关系,以便于客户之间更好的完美的合作。7、在客户端出现的问题能够及时的反馈到内部公司进行改善;并召开品质会议;并提出改善方案;并能够以及品质8D的报告形式回复客复;达到客户的满意程度;8、能够熟练的区分客责以及自责的区分;数字性观念比较强;9、能够吃苦精神比较强;具有良好的沟通能力;具有丰富的品质和处理客诉经;
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