跟进工程不良原因分析,提出改善、处理方案,并指导客户在线生产。
收集、评估客户品质要求,客诉会议召集,与其他部门沟通,协调内部改善,跟进改善措施,追踪改善效果。
撰写客诉分析8D报告。安排处理售后返修品,跟进返修进度。
协助并跟进售后跟单与客户接洽退货信息、投诉建议、账目核对等并及时处理相关问题
不良品原因分析及提出改善方法,即使反馈车间各段人员,提高生产直通率降低制造成本
每月客退品的汇总通过例会把客户反馈的品质问题总结及提出改善方案。
对售后不良品的返修跟进确认维修分析报告,跟进补货物料状况。
整理维修数据,指导维修员最大限度的重复利用可利用资源,减少售后成本。
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