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客服工程师

￥8000-10000 | 广东-惠州 |3年以上经验 |大专学历

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2024-04-12 更新被浏览：次

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职位发布者

张女士

181*****627 显示号码 (联系时请说明是在液晶网人才频道上看到的)

惠州市惠阳区新圩镇长布村瑞桥路50号查看上班路线

职位描述

1周以内到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限

招聘1-2人 |2026年02月08日结束招聘

任职要求

1、能基本运用QC七大手法，FMEA/SPC/8D及5W2H分析手法。

2、熟悉电子产品行业生产/出货质量管理流程，具备不良品判定、分析、改善能力。

3、二年以上同岗位工作经验，了解ISO9001、ISO14001、QC080000管理体系的流程。

4、具备良好的沟通技巧和出色的内、外部协调能力。

岗位职责

1、客户端异常（品质）处理、针对客户投诉专题会议召开，并召集各部门相关负责人、确保客户投诉的不良现象及时确认并及时对在库、在途、客户端不良的处理，减少二次投诉。

2、客户端不良品判定、跟进退货换货事项。

3、客诉数据统计分析，对应所负责的客户投诉履历以及件数统计；客户履历、退货履历、8D报告整理等事宜。

4、部门日常事项对应。

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公司简介

惠州市富丽电子有限公司成立于2015年，总投资￥3亿元，注册资本￥1亿元。是一家专业集研发设计、制造、销售、服务于一体的高新技术企业，一期主营1.4至10寸液晶显示屏关键材料偏光片，二期主营10寸至60寸液晶显示屏关键材料偏光片。公司拥有日本高精度TOKO模切机、高精度自动切片机、日本高精度进口磨边机、韩国进口清洁机等先进生产设备。产品广泛应用于智能电视机、智能电脑、车载显示、导航仪、工控设备显示屏及智能手机等显示产品领域。

经过多年的快速发展，公司已经成为华为、OPPO、VIVO、京东方、天马、华星光电等国内大型企业的战略合作伙伴。

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