任职基本要求:
1、通讯类电子高中 中专以上学历,有三年以上液晶行业维修工作经验,20-38岁,男女不限;
2、熟悉产品生产工艺、及性能控制运作理念,有分析及处理能力;
3、工作积极、责任心强,能吃苦耐劳,有客户意识;
4、对客户投诉及意见反馈进行统计和做出分析解答报告有一定的经验;
5、熟悉ISO9001质量管理体系及客诉处理流程者优先。
工作职责:
1、协助市场部处理客诉问题;
2、对客户投诉及反馈意见进行统计和做出解析报告;
3、负责客退不良原因分析及有效改善方案的提议;
4、协助市场部指导客户对产品的正常使用与维护;
5、负责客诉客退不良品的检测判定结果确认;
6、负责客诉不良问题的维修与维护处理;
7、负责客退不良品的维修数据统计;
8、向相关部门反馈客诉不良问题并跟踪改善结果;
9、及时向上级反映情况;
10、上级交办的其它事务。岗位福利1.季度评优,绩效优异的员工拥有内部晋升加薪机会;2.工作制:单休工作制、劳动法规定的其他假期;3.保 险:购买社保;另加公司全额购买商业险;4.住 宿:免费提供住宿,卫生间、空调设施;5.餐 补:400元/月6.文娱活动:每年不定期的部门团建旅游活动;7.礼 品:各节假日礼品;
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