1.过程设计与开发参与会议，过程确认，提出意见方向，样品供应异常反馈，跟进改善，内部共同议评纠正措施并敦促供应商执行或至现场跟进改善进度，与终端客户确认最终执行品质标准及限度样品敲定。
2.质量数据收集，记录，点检准确行程有限报告，初次量产跟进首样数据对比，不良品分析与纠正措施的落实。
3.对接客户端异常反馈的确认，组织人员重工或退货，异常根源追踪，分析根本原因并要求工厂优化改善，反馈上级并组织内部质量检讨提出建议或改善方向，输出改善报告回复客户，安抚客户抱怨情绪做出保证，赢得客户对公司售后服务态度的肯定及满意，利于公司业界口碑。
4.客户生产收集的不良产品现场确认，按双方认同的品质协议标准或签发的限度样品进行责任厘定，统计top3主要不良反馈工厂内部优化，对客户催促的售后品返修进度协助要求工厂尽快完成。
5.客户关系维护。

1.负责客户端品质异常处理，内部分析改善跟进，及时回复报告至客户产品异常来源及根除或提升良率方案，
2.客户生产后收集的不良产品现场厘定责任，并统计相关不良数据记录在案，对top3 重点关注要求工厂改善优化。
3.日常客户关系维护

主要职责：
1.客户端跟进物料投产数据收集，现场责任厘定，沟通双方品质认可的限度样品对瑕疵产品进行下放2.客户端厘定我司责任的不良产品及良品库存做在案登记，产品不良数据收集统计top3反馈内部优化，对超出客户要求每案/每月/日的KPI良率指标未达成，沟通工厂内部负责人将不良产品单独放置并不予上报，第一时间申报或库存品带入工厂进行置换，以达到指标要求。3.客户终端关系维护。