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更新：2024-04-23     被浏览：次
杨先生 ( 42岁 , 男 , 编号：64729 )
工作经验： 10年以上经验
基本资料： 大专学历
现居住地： 深圳
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求职意向
  • 工作职能： 工程师/技术员
  • 意向岗位：品质客服主管
  • 从事行业：手机|数码|本本|车载
  • 工作地点：广东 东莞
  • 期望薪资： ￥10000-12000
  • 到岗时间：1周以内
  • 求职状态：在职，考虑更好职位
  • 工作性质：全职
工作经历 平均工作时长：1年10个月
  • 2023.07- 2024.02
    深圳市京洲光电科技有限公司业务经理
    负责公司的业务开发及维护客情关系等！公司产品：偏光片
  • 2022.07- 2022.12
    深圳市力华盛科技有限公司客服主管（偏光片裁切）
    1.客户端问题点现场确认及反馈；客户端问题点改善对策整理发送2.负责主导公司的相对应客户的客诉的处理、跟进以及问题点的改善3.负责驻厂所有人员的日常管理及工作安排、培训及安全管理等4.负责汇总上报相应客户端“月底/季度/年度”品质信息数据报告5.依据客户品质局势和品质目标，召集公司各部门制定可实施的方案和计划6.协助部门经理完成公司事务及部门内部事务7.积极完成上级安排的其他工作
  • 2020.09- 2022.01
    深圳市盛波光电科技有限公司CQE（偏光片原厂）
    1.对客户端的不良品现场进行复判、分析及责任划分，对于异常不良状况给予客端合理的解释及积极的与客户共同协商品质改善的实施方案，并将客户端的问题点反馈厂内改善及监督；2.对客户端生产线的异常解决、解析不良原因，提出改善及处理方案（如补货、线前选别等），有必要的情况下现场指导驻厂人员正确的操作手法；3.解决客户端出现的来料异常返工及不良品的退换货处理；4.维护客户关系，降低客户抱怨、投诉及客诉质量
  • 2018.05- 2020.05
    惠州市富丽电子有限公司CQE（偏光片裁切）
    .主要负责客户端品质异常的处理及跟踪！整理客诉资料（不良数据采集）及跟踪改善情况！
    2.驻厂人员的管理及数据采集！客诉的8D报告的整理及发送！每周客诉的会议召开及跟踪！主要对应客户：天马，京东方，友达等国内知名企业
  • 2011.07- 2015.08
    东莞市和仁昌光电子有限公司OQC及客服主管（公司经营范围：背光源）
    1.客户端问题点现场确认及反馈；客户端问题点改善对策整理发送（主要对应客户：SEC（惠州三星）、TRULY、SKYWORTH、DTC等）
    2.顾客VOC & ISSUE整理及内部共享对以上顾客事宜邀请相关部门分析及改善
    3.每周及每月RMA DATA的管理及兑换确认；周报月报的整理
    4.主导每月两次的品质会议的召开；OQC相关工作的管理及调配，AUDIT点检人员DATA确认！
教育经历
  • 2023.03-2023.12
    广东开放大学 目前在读（学信网可查）
    学历 工商企业管理专业
自我评价
  • 本人从业时间长，社会阅历丰富！抗压能力强！有一定的社会资源。团队意识强！
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