更新:2019-08-23     被浏览:
杨女士 ( 26岁 , 女 , 编号:62856 )
工作经验: 8年以上经验
基本资料: 中专学历 | 160cm |
现居住地: 深圳市 | 东莞市
199******** 您还没有登录,请点击登录
求职意向
  • 工作职能: 产品设计/技术类
  • 意向岗位:客服工程师
  • 从事行业:触摸屏
  • 工作地点:广东 深圳
  • 期望薪资: ¥1以上
  • 到岗时间:随时到岗
  • 求职状态:其他
  • 工作性质:全职
工作经历 平均工作时长:2年6个月
  • 2018.05- 2019.07
    深圳市盛信泰科技有限公司品质主管
    1.品质部日常工作安排及考核,检验员及作业员品质知识培训及考核。
    2.产品质量的控制和改善;生产异常的处理及改善方案的制定。
    3.售后服务团队的管理,与客户的沟通和合作关系的维护。
    4.供应商的来料问题处理和跟进,供应商评定审核。
    5.质量改善活动的组织与推行;公司品质知识的培训和推广等。
  • 2015.09- 2017.03
    龙飞光电有限公司客服工程师
    1.负责客户端品质异常处理及改善报告回复.
    2.出差到客户端确认不良产品的责任归属及原因分析.
    3.不良品原因及改善,以提高产品产品的良品率,降低制造成本.
    4.跟进在客户端产品品质状况及驻厂人员的工作安排.
    5.处理客户投诉及售后不良事物,维护客户间的关系,提高客户信心.
  • 2011.02- 2015.09
    苏州欧菲光科技有限公司客服工程师
    1.出差确认不良是否属实及初步分析不良原因,分清客户责任及我司责任,我司责任依RMA退回我司.
    2.遇到重大质量异常,至客户上线跟线确认其上线的不良状况,及时将信息反馈到厂内进行有效改善.
    3.客户不良率的统计(上线数量、不良数量明细、产品工令、Date Code等)
    4.客户库存的处理(具体数量、是否需要对库存进行Sorting,Sorting后追踪上线状况等)
    5.备品申请(与业务确认,进行备品申请,以便降低客户的PPM)
    6.日常与客户多沟通,建立融洽的感情,利于客户之间的关系.
教育经历
  • 2005.07-2008.07
    四川资中中专
    中专学历 电子专业
自我评价
  • 本人性格开朗,工作积极主动,认真负责。有较强的上进心和服务意识、适应能力强、善于沟通,有较强的团队协作意识及良好的组织能力。熟练Office等办公软件的操作。
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