1:负责执行公司制定的各种检验标准对工厂所发生的问题及时反馈，协调处理执行过程中出现有关的问题，跟踪好工厂进料情况及成品检验出货情况！
2:负责客户抱怨原因之调查与分析，提出纠正措施和制定控制办法，并负责对纠正措施的跟踪落实改进方案

3负责处理投诉及售后不良事务，维护客户关系提高客户对我司的信心。
4负责内部质量控制和跟进工作以及制作善相关产品检验标准，持续改进提升良品率，降低客诉客退。

作描述：
1.售后人员的日常工作安排和统筹；
2.品质异常的分析和处理；

4.重大品质事故的品质检讨会议召开，处理跟进等；

1.负责售后部门的人员管理及客服，负责客户补退货的明细 ，负责追踪维修款
2、下达维修计划和任务，安排出货
3、跟踪售后维修情况、产品需求、过程、产值目标等，按时完成维修目标
4、及时对维修异常做出反应，发现问题及时追踪，并提出合理建议
5、参与提高生产效率和改善产品质量的行动计划与实施
6、解决客户端出现的来料异常客诉返工和客诉不良品退货的处理。
7、处理客户抱怨，投诉，和客诉质量问题
8.对来料检验，生产巡检，出货检验三大块培训，深化质量管理标准。

工作经验：
1.处理客户投诉品质问题，推进产品的持续改进以满足客户要求；
2.良好的沟通协调能力，独立工作能力；
3.对重大质量问题进行调查分析，监控识别质量异常点，识别管理和流程上存在的不足，组织并跟踪改进措施的落实；
4.能独立按照QC手法制定品质改善计划，并有序推动品质改善工作，跟进改善效果的确认及验证工作；
5.过程质量管理的策划，确保产品质量受控；过程质量问题的解决，确保产品交付质量；
6.开展质量培训，提升员工质量意识； 7对售后有一定的了解和分析能力，能尽快解决客诉的一切问题。

1.现场生产安排与目标达成..
2.产品质量管控与改善及时处理产线异常
3.新员工的面试人员安排与教育训练及各项考核
4.物料的管控和各类报表数据的准确统记
5.生产工单结单WIP清理确认
6.现场5S管理和落实执行
7.生产线人员绩效的制作与评比
8.及时完成上级领导交代的各项工作和与各部门的良性沟通合作
9.产线工艺流程的制定与改善