更新:2023-02-15     被浏览:
任先生 ( 35岁 , 男 , 编号:40599 )
工作经验: 8年以上经验
基本资料: 大专学历 | 已婚 | 湖北宜昌 | 175cm / 70kg |
现居住地: 深圳市龙华大浪 | 深圳市龙华水斗富豪新村
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求职意向
  • 工作职能: 经理助理
  • 意向岗位:客服、售后经理,品质经理
  • 从事行业:面板模块
  • 工作地点:广东 深圳
  • 期望薪资: ¥1-12000
  • 到岗时间:1个月之内
  • 求职状态:在职,考虑更好职位
  • 工作性质:全职
工作经历 平均工作时长:2年2个月
  • 2016.04- 2018.12
    深圳市易快来科技有股份限公司品质售后经理
    A负责品质中心—售后服务部工作:
    1.承担公司所有客户品质异常售后工作; 2.跟进客诉Kiss分析改善,执行落地;3.部门周、月报整理汇报,主要包含(产品客退率、产品来料批合格率、上线DPPM数据明细及客户罚扣款,重大客履历跟进和周、月总结及计划等; 4.客户品质协议,产品检验标准与客户洽谈拉通达成一致(参照行业标准); 5.客户月总结会议及客诉不良取样TOP分析改善报告整理回复 ;6.与客户对接产品品质IS检验标准及品质协议沟通洽谈,协商达成一致后双方回签落实执行(同步参照LCD原厂IIS品质标准);7.主导部门周会检讨客诉异常及未结案Kiss协调处理,低损高效完成工作; 8.牵头组织研发PM(结构、电子)提升售后服务团队专业技能培训,更好的服务客户; 9.定期组织厂内召开品质事故客诉检讨会议,预防客诉Kiss重复出现降低客户投诉、抱怨。杜绝重大品质事故;提升品质、定出目标,盯住改善过程及结果,跟进客户端投产效果确认; 10.客诉异常样品分析,跟进工厂的报告回复、审核,经重新整理优化后,回复客户最终8D分析改善报告; 11.定期拜访客户,收集客户的反馈及季度调查;12.参与新项目立项、评审会议,小批试产跟进与总结异常不良分析改善报告整理回复;13.试产中异常暴露导致ECN变更,跟进改善后产品效果验证及总结;14.依据分析改善报告中的改善对策逐项稽核厂内改善项;15.定期组织部门团建,提升团队工作士气、氛围、也评估个人能力淘汰庸者、注入新生力量;16.定期组织差旅费用检讨,优化售后成本,减少费用支出。
    B.试产项目协助工作:
    1.新项目立项后,参与项目评审,结合实际给出本部建议:2.跟进EVT-DVT-BVT-MP过程履历异常及改善结案情况;3.预防遏制产品带病转入量产,监督跟进。4.涩及到产品CEN变更环节,结合其他项目给出建议,规避风险节约成本;5.关乎二级供应链与SQE沟通从源头控制,依据Check lit稽查改善对策执行情况。
    C.目前ODM客户群体:(ZET、TCL、龙旗、闻泰、沃特沃德、LAVA、Vestel、欧奇、凯威德、与德、传奇、禾苗、天珑、康佳、瀚宇彩晶、冠群、三木)等客户。
  • 2014.11- 2016.04
    深圳市晶创荣液晶显示科技有限公司品质主管
    该岗位主要负责公司品质部全面工作,具体工作细节如下;
    1.来料(IQC部门)检验,实验室各项试验跟进确认,供应商物料抽检不合格处理进度跟进,TP/BL/FPC/LCD各项检测报告的确认。
    2.接待客户审厂的品质及体系方面的工作。
    3.制程品质异常的对接处理,及客户品质标准界定与确认。
    4.售后异常及RMA客退主导CS人员处理。
    5.当日、周、月工作总结向厂长汇报。
    6.供应商来料不良责任部分退料推进及落实
    7.客户端月品质总结及TOP5会议报告
  • 2012.03- 2014.09
    同兴达科技股份有限公司设备工艺工程师
    在该公司主要负责贴片段机台的调试,维护,保养工作,具体工作细节如下:
    1.根据生产部投产机种Plan,在每天开班前调试完设备,不影响生产计划(Plan);
    2巡检车间、班组机台的运行情况,排查机台不稳定及安全因素;防范于未然,预防安全事故;
    3.培训新人操作机台规范化,实时监控机台作业良率;提升机台作业稼动时效;
    4.依据制程的前TOP3不良项,做分析改善,控制制程(直通、综合)良率目标;
    5.负责新型设备导入,查看稳定性能,良率状况以及机台的损耗情况;
    6.定期负责培训机台操作人员,要求标准化,规划化操作,减少机台呆滞时间,提升稼动率。
    7.操作调试维护设备如(切片;切割;清洗;贴片)等机台。
  • 2011.10- 2012.02
    国显光电科技股份有限公司CQE
    依据每天业务助理提供的客诉事项;及时电话与客户沟通,按照客户提供的品质异常处理单,查看送货数量;不良现象-不良图片;数量;比例等。
    1.按照AQL抽检,是否在允收范围。客户挑出的不良品是否在我司检验范围及行业标准以内,必须做好每pcs产品的确认。
    2.了解到真是的现象和数量,比例后,现场抽检客户库存。对比是否还有客户反馈的不良品。
    3.到客户产线根线生产,确保产品到客户端生产无异常。
    4.针对客户端反馈的不良现象,比例。将不良实物及品质异常单在公司内部召开整合会议,追溯到制程岗位,时间,原因,区域,部门责任人。并且限期整改,同时提交改善方案报告。
    5.客户端的不良品,解析后以8D报告的形式向客户解释,最终的改善方案让客户认可。
    6.根据工厂的改善报告,实时到厂内稽核,对比改善效果。
    7.客户终端的整机机制程反馈的不良品确认分析,同时带回客诉、异常到厂内部召集工艺等责任部门协助完成分析改善报告。
    8.客户工厂因产品本生不良,所产生的损失确认,分析,责任评判,费用统计及处理。
  • 2008.05- 2011.10
    新辉开科技(深圳)有限公司贴片车间组长
    在该公司,主要的工作如下:
    1.新人培训,按照SOP;企业文化;6S等方面进行严格培训考核。
    2.按照PMC计划,完成工作计划和目标,努力达成产能指标。
    3.配合工艺,品质,工程,研发各部门完成上级下达的良率目标和良率改善方案,遵循PDCA的原则一步步实施。
    4.月统计各线产能;良率,直通率,工单结案率评比绩效-,定期组织培训公司的经营理念、品质方针等提升全员士气,正能量,强化全员品质意识及责任心态。
    5.做物料损耗管控计划,以实际损耗统计与指标做和绩效方案评比,减少厂内制程物料损耗。
    6.定期召集贴片管理人员以整合会议的形式发现问题;解决问题;改善问题。
    7.依据工单关结期限,提前责任到车间、线,过程跟进和预防,预防工单无法定期结案。
    8.每天巡查各个区域首检记录,设备点检,物料呆滞,安全隐患生产瓶颈等方面,影响到生产、良率及时做调配。
教育经历
  • 2005.05-2008.05
    湖北阳光职业学院
    大专学历 电气自动化,计算机,机械工程专业
培训经历
  • 2019.08 - 2019.09
    常州斯麦尔企业管理咨询有限公司ISO90001/14000及知识产权管理体系
    ISO90001:2015质量管理体系
    ISO14001:2015环境管理体系
自我评价
  • 学习能力强,为人正派;喜欢运动,积极参与团建各类提升队伍士气及正能量
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