1：负责整个品质部的全面运行管理与监督，
2：协助总经理完成公司质量方针质量目标定制，将公司总质量目标细分到各个部门督促部门负责人按照目标值完成。
3：客户端针对不同缺陷制定各种控制措施和质量改进方案。产品生产过程中的品质跟进、不良品的分析、异常处理等.以及与供应商/客户方沟通及问题处理。
4：配合市场部门完成客户满意度目标，监督客户抱怨整改完成后执行效果确认。
5：结合年度供应商稽核状况，配合采购完成合格供应链的筛选，确保供应商交期品质能够满足完成公司各项目标。
6：根据公司发展需要培养储备基层管理人才和质量管理队伍，制定绩效制度并监督考核落实。

1：制定来料、制程以及出货检查标准，稽核保证成品（包括售后维修品）按要求入库和出货。
2：成品质量异常的研究和分析，及时提交制程异常报告，跟进改善结果，防止再发生。
3：各类检验仪器的维护及管理。
4：督导产协助外包生产厂商改善质量，建立质量管理制度。
5：执行质量管理的日常检查工作。
6：产品检验数据的整理与分析，参与新产品的试产过程。
7：产品检验流程制度的建设和维护。
8：处理客户投诉及8D报告编写。
9：培训QC对于LCM的认知，以及质量检验的实际操作方法，全面提高QC基本素质。
10：及时处理上级交待的其它任务。

1、对客诉问题点，及时性的处理，第一时间了解清楚客诉事件，现场对事件进行分析处理，建议客户端紧急处理方案，尽量控制事态的持续恶化；
2、对客诉事件予以重视，带回不良品，组织团队分析原因，及时给出长远的处理方案；
3、对本公司产品的品质标准，要完全掌握；对客户品质要求，有时效性的了解；
4、维护客户彼此良好的合作关系；
5、每月总结归档本月出现的事故，并提出警示，以防后续事件重演。