主要负责公司ICQ、售后和体系，是公司体系管理者代表。
有9001：2008体系文件推行编写经验，能组织各部门共同完善公司四阶文件。每年组织一到两次公司内部审核，并负责每年一次的外审和客户审厂事宜。有接待至高空调和日本客户审厂的经验。有较丰富的供应商审核经验，有能独立编制审核文件，制作供应商评级制度。
负责公司售后事宜处理。主要包括客诉、退货、以及与客户沟通的相关事宜。
对LCD制造工艺熟悉，能独立分析不良品，熟练操作常用办公软件，制作8D报告。
能迅速准确的找出现场重点品质控制岗位并针对该岗位制定事宜的管理监控方法。

1.处理客户投诉品质问题，推进产品的持续改进以满足客户要求；
2.良好的沟通协调能力，独立工作能力；
3.对重大质量问题进行调查分析，监控识别质量异常点，识别管理和流程上存在的不足，组织并跟踪改进措施的落实；
4.过程质量管理的策划，确保产品质量受控；过程质量问题的解决，确保产品交付质量；
5.开展质量培训，提升员工质量意识；
6.回复客户8D报告、分析报告
7.对售后有一定的了解和分析能力，能尽快解决客诉的一切问题。