岗位职责:
1处理客诉任务后,客诉现场进行调查作业并将及时反馈;
2.接收到《客诉信息调查表》及现场调查情况后,完成内部排查、组织召开客诉分析会议、形成改善措施、完成《客户投诉申请表》、形成《客户投诉台账》、向客户提交《8D改善报告》。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、21-38岁;
3、1-3年以上质量管理工作经验;
4、条件优秀者可适当放宽条件。
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