1、负责客退品处理流程的完善,对客退品有效管控,及时转化为良品
2、监控客户端出货品质良率数据和维修数据,及时输出给先关部门,改善出货品质
3、协助CS处理投诉及抱怨,并回复报告
4、负责客退品复判,责任区分,以及各维修小组人员管理,提升维修效率
5、负责客退品数量管理,产品安全管理,控制最少量客退品库存
6、负责客退品维修品质提升,减少维修报废,杜绝维修品客诉
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