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售后工程师

¥7000-10000 | 广东-东莞-常平镇 |2年以上经验 |不限学历
五险一金 包吃住 销售奖金 休假制度 法定节假日
2022-06-23 更新被浏览:
职位发布者
邓联欢
151*****587 显示号码 (联系时请说明是在液晶网人才频道上看到的)
东莞市常平镇常东路636号4栋501室 查看上班路线
职位描述
1个月之内到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘1-2人 |2022年06月25日结束招聘

岗位职责

1、客户投诉的现场分析判定,区分客户责任及我司责任,并协助客户处理相关事宜,提升客户满意度;

2、针对客户投诉专题会议召开,并召集各部门相关负责人,确保客户投诉的不良现象及时确认并及时对在库、在途、客户端不良的处理,减少二次投诉;

3、收到客户不良整机(屏)后及时回复客户FA 报告﹑8D 报告,确保在客户要求的时间内完成根因分析并将改善效果给客户确认,达成客户满意;

4、对客户端出现屏相关问题时,能现场提出临时解决方案确保客户装机正常进行,减少客户抱怨;

5、 对因我司产品问题造成了重大客诉,跟进产线对改善措施的执行情况,确保改善措施有效执行;

任职资格1、大专以上

2、电子类相关专业

3、3 年以上LCM 行业品质工作经验

4、了解ISO9001、ISO14001、QC080000 管理体系的流程;

5、具备良好的沟通技巧和出色的内、外部协调能力;

6、了解电子相关知识、能基本运用QC 七大手法,FMEA/SPC/8D 及5W2H 分析手法;

7、具备不良品判定、分析、改善能力;

8、熟悉过程生产/出货质量管理流程;

9、熟悉LCM 成品检验标准;

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特别申明:

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公司简介
公司主要生产液晶模组、显示器模组,产品应用于智能手机、平板电脑、汽车电子。
  • 手机|数码|本本|车载
  • 民营企业
  • 广东
  • 50-200人
11 简历投递
100 %平均回复率
647天平均回复时长
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