岗位要求:
1、25-38岁,高中以上学历,会基本电脑办公;
2、从事背光行业3年以上,熟悉黑白屏生产工艺流程,有客服经验1年以上;
3、熟悉8d报告、qc7大手法等;
4、熟悉行业内信赖性实验标准;
5、服从上司安排,能够接受长期或短期出差。
岗位 职责:
1、负责客退品及客诉的处理和跟踪改善;
2、所有退货、客诉的确认处理;
3、对相关的客诉和责任部门进行投诉分析,制订改善措施。
4、定期对客户进行电话拜访,交换有关质量信息。
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