、协助业务建立客户档案,定期做客户满意度调查,收集客户意见给到公司领导。2、协助业务报价、制作订单,处理客户的来电来函咨询,记录客户投诉,反馈相关人员处理。3、订单确认,下单备料提生产计划到工厂,跟进料况交期以及生产状况,如有异常及时和客户沟通处理。4、根据客户付款情况,操作ERP系统安排发货,反馈出货数据给客户,跟进核实收货情况。5、按协定的商务条款按时客户对帐,安排开票,催收周结月结客户货款;6、整理业务员交给的单椐资料,做日报月报等报表.
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