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客服工程师/主管

面议 | 广东-深圳-龙华新区 |3年以上经验 |不限学历
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2021-10-22 更新被浏览:
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职位发布者
黄结平
深圳市龙华区大浪街道华荣路联建科技工业园5号楼2楼西 查看上班路线
职位描述
1周以内到岗 |年龄35岁以下 |性别不限 |婚况不限
招聘1-2人 |2022年06月13日结束招聘

客服工程师:1、负责根据客户反馈的问题与公司内部控制衔接,追踪跟进问题的关闭。

2、负责客户投诉原因分析及改善落实,8D报告整理。

3、对当月客诉汇总以及可退统计分析进行报告。

4、具有LCM售后服务3年以上工作经验,有服务大客户经验者优先考虑。

5、熟悉售后处理流程,具备不良分析能力。

6、会使用品质工具及QC七大手法,擅长8D报告逻辑性。

7、有较强的协调抗压能力。

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特别申明:

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公司简介
    显示屏,在制造业入口很广,覆盖很多行业,但是常规竞争异常惨烈。。。    日日佳,基于对市场的理解和资源的整合,有从0.95寸到15.6寸众多全视角私模玻璃的LCM产品,满足行业需求的同时,定义自己的价值。    我们还有AMOLED。。。    我们还有低功耗显示模组。。。    我们还有贴合服务。。。    但是,我们没有你- -    有梦想,有热血,百折不挠的你!    来吧,加入日日佳,一起闯荡属于我们的深圳路。- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -       日日佳是一家为各行业提供显示模组定制服务的生产厂家,集研发、设计、生产和销售为一体,具备完整的产品设计能力和生产交付能力。    日日佳产品齐全,产品种类包含TFT-LCD显示屏、AMOLED显示屏、PMOLED显示屏,并提供触摸屏贴合服务;产品尺寸覆盖从0.95寸到15.6寸,并提供人机界面HMI、IOT智能显示等解决方案;日日佳与哈尔滨工业大学深圳研究院有合作开发项目,是深圳市和国家高新技术企业。    日日佳始终坚持以市场需求为导向,以为客户创造价值为宗旨,致力于研发高适配度和高性价比的产品。    成功源于专业,公司的核心团队从业十五年,拥有敏锐的技术创新意识和良好的资源整合能力;从创建至今,日日佳团队不断深入全国各行业领域,虚心了解用户的需求,定义出一系列的经典产品:    2015年,定义量产1.3寸全彩高清显示屏,当年即成为众多儿童定位手表行业品牌客户首选,目前仍旧是运动手表的基本款;    2017年,定义量产显示行业最窄的0.96寸全视角TFT彩屏,为运动手环行业带来第一款彩屏,目前仍旧是运动手环的基本款,全行业月用量5KK左右;    2018年,定义量产全行业第一款0.95寸AMOLED显示屏,后来为HW和MI等客户采用;同年在0.96寸的基础上迭代一款1.08寸的高PPI全彩显示屏,已经被一线品牌客户选用;    2019年,定义量产21:9的3.5寸oncell IPS显示屏,满足播放器行业全面屏概念需求;    。。。 。。。    创新是价值的源泉,需求和创新相辅相成,日日佳团队尊重市场,尊重技术,希望在聆听客户需求的基础上开发出更多有价值的产品。同时,日日佳特色产品众多,技术支持团队健全,抱着合作共赢的心态,愿意与同行业志同道合的友商分享资源、共拓市场,为更广阔的市场服务。
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