工作职责:
负责根据客户反映的问题及时反映到公司内部针对性控制和防堵措施。
负责客户投诉原因分析以及编制8D改善报告。
负责客户端售后不良的处理。
月底对当月产生的退货诚聘作客退检验月报表和客户统计分析表,做成电子档发相关部门。
任职资格:
性别:男
年龄:24-30岁
学历:大专及本科以上
经验:具有LCM售后服务4年以上工作经验,对接终端客户3年以上工作经验(有服务大客户经验者优先考虑)
其它:
会使用品质工具及QC七大手法,会办公软件、擅长8D报告书写。
熟悉模组售后处理流程、了解模组工艺流程及具备不良品分析能力。
较强的沟通协调能力,良好的抗压能力和饱满的工作激情。
及时完成上级安排的工作,服从安排,服从管理。
能适应经常性出差。
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