1、负责公司质量部客服部门的日常管理工作。2、日常客诉、客退的管理工作。3、跟进厂内出货品到客户端IQC入料检验状况,客户端上线异常跟进处理。4、部门主要客诉、客退KPI指标的制定及达成情况追踪。5、客服售后周报、月报的整理。6、客户端上线数据与整理。
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