技能要求:
office,8D报告,退品处理,可靠性实验,客诉处理,主持客诉检讨会议
岗位职责:
1,负责我司所有客户投诉与处理,并回复8D报告;
2,主导每周客诉检讨会议并跟进落实执行情况,做好跟踪记录;
3,客退品处理;
4,背光成品及物料可靠性实验。
任职资格:
1,有背光客诉分析处理能力且有2年以上同岗位工作经验;
2,熟练编写回复客诉8D报告能力;
3,能吃苦耐劳,工作积极有责任心;
4,服从一切工作安排;
5,身体健康不晕车。
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