工作职责:(1)、接收客户订单,核对确认回传并将客户订单的信息传达至相关部门。(2)、跟进客户订单的生产进度及交货排期,制作交货计划,如有异常状况及时向上级报告。(3)、负责客户投诉的信息处理,协助技术人员做好售后服务工作。(4)、同客户保持沟通,了解客户需求,按时与客户对帐及跟进应收, 账款回笼,做好客户服务工作
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