岗位职责:
1、执行公司的各项方针、政策,负责完成上级领导安排的工作任务并及时上报本部门工作完成状况;
2.负责统筹所有质量工程师和驻厂检验人员的行政人事管理、现场管理、岗位设定、日常工作安排,并维护本部门的正常运作;
3.负责本部门绩效指标、培训计划、绩效考核的制定、开展与实施执行;
4. 负责对客户投诉与退货的调查处理,要求生产给予回复原因分析、改善措施,并汇总成8D 报告回复于客户,并及时与客户现场和电话沟通处理;
5.负责客诉、退货资料的整理与统计分析,并确定责任部门,对责任人问责;
6.负责与相关部门的沟通和协调; 7.负责本部门管理体系及7S工作的正常运作,固定资产的管理与维护。
任职要求:
1. 三年以上背光厂质量服务管理相关工作经验,两年以上同等工作经验;
2. 熟悉ts16949管理体系;
3. 熟悉背光制作流程及电子行业标准;
4.熟悉质量管理运作方法;
5.具备一定的部门管理经验和能力。
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